Jakość

Misja Zespołu Opieki Zdrowotnej w Kłobucku

 

„Działamy zawsze dla dobra Pacjenta”

 

Priorytetowym celem Zespołu Opieki Zdrowotnej w Kłobucku jest stałe spełnianie wymagań Pacjentów poprzez osiągnięcie i utrzymanie wysokiego poziomu jakości udzielanych świadczeń zdrowotnych w rodzaju:

• ratownictwa medycznego;

• rehabilitacji leczniczej w zakresie lekarskiej ambulatoryjnej opieki rehabilitacyjnej, fizjoterapii ambulatoryjnej, fizjoterapii domowej;

• podstawowej opieki zdrowotnej w zakresie świadczeń: lekarza POZ, pielęgniarki POZ, położnej POZ, koordynator opieki POZ, Nocnej i Świątecznej Opieki Zdrowotnej;

• ambulatoryjnej opieki specjalistycznej w rodzaju gastroenterologii;

• opieki stacjonarnej na oddziałach szpitalnych: dziecięcym, chorób wewnętrznych, chorób wewnętrznych i dziennym oddziale gastroenterologicznym wraz z izbą przyjęć chorób wewnętrznych wraz z pododdziałem geriatrycznym i izbą przyjęć,;

• opieki psychiatrycznej i leczenia uzależnień w poradni terapii uzależnień
  i współuzależnień od alkoholu;

• realizacji profilaktycznych programów zdrowotnych;

• świadczeń diagnostycznych w pracowniach: USG, USG z diagnostyką kardiologiczną, EKG, spirometrii, endoskopii.

Naszym Pacjentom pragniemy zapewnić kompleksową jakość usług, opartą na połączeniu i umiejętnym wykorzystaniu profesjonalnej wiedzy medycznej popartej kierunkowym wykształceniem i doświadczeniem zatrudnionego u nas personelu medycznego.

Cel ten realizujemy poprzez:

• indywidualne i rzetelne podejście do Pacjenta i zdobycie jego trwałego zaufania,

• udzielanie świadczeń zdrowotnych zaspokajających w najszerszym stopniu potrzeby Pacjentów oraz stron zainteresowanych,

• ścisłą kontrolę procesu udzielania świadczeń zdrowotnych na każdym ich etapie,
  z wykorzystaniem nowoczesnych metod badań, pomiarów i przesyłania informacji,

• zakup nowych urządzeń do udzielania świadczeń zdrowotnych,

• systematyczne szkolenie personelu umożliwiające właściwe wykorzystanie nowoczesnego sprzętu,

• podnoszenie kwalifikacji zawodowych w celu zwiększenia jakości wykonywanej pracy,

• optymalizację kosztów usług i wzrost efektywności ekonomicznej Placówki,

• ugruntowanie przekonania, że odpowiedzialność za jakość udzielanych świadczeń zdrowotnych jest podstawowym obowiązkiem każdego pracownika,

• określenie i nadzór nad ryzykami i szansami dla realizowanych procesów,

• uwzględnianie kontekstu Placówki przy planowaniu działań operacyjnych,

• ciągłe doskonalenie swoich usług oraz skuteczności Systemu Zarządzania Jakością,

• spełnienie mających zastosowanie wymagań prawnych i regulacyjnych.

Gwarancją osiągnięcia założonych celów jest świadomość Dyrektora oraz pracowników o konieczności stałego doskonalenia wszystkich procesów ukierunkowanych na uzyskanie satysfakcji naszych Pacjentów, wynikającej z zaspokojenia ich potrzeb oraz spełniania wymagań normy PN – EN ISO 9001: 2015.

Zespół Opieki Zdrowotnej w Kłobucku od początku swej działalności stawia na wysoka jakość świadczonych usług medycznych oraz najwyższą troskę o zdrowie Pacjenta.

AKTUALNY CERTYFIKAT:

ZAŁĄCZNIKI DO CERTYFIKATU:

PDFZałącznik do Certyfikatu ISO.pdf (891,65KB)

CERTYFIKATY HISTORYCZNE: